Essere titolare oggi è una grande sfida, costruire un Team vincente e una squadra ben affiatata sembra un impresa. Il nostro Team è il nostro primo cliente, se non coccoliamo e non facciamo innamorare le nostre estetiste del nostro metodo, dei nostri trattamenti sarà difficile che ne conosceranno le azioni e i benefici. Girando l'italia come beauty consultant ho potuto vivere le realtà dei nostri centri estetici, e solitamente la prima domanda che ponevo alle titolari era se lo staff aveva ricevuto e provato tutti i trattamenti da listino, non sto a dirvi le risposte; ma il 90% rispondeva NO!
Come posso consigliare e raccontare ad una persona un trattamento se io per prima non l ho mai ricevuto, come posso garantire gli effetti, descriverne la sensazione e soprattutto apparire sincera e ottenere fiducia dall'altra parte?
I migliori chef assaggiano ciò che preparano, SEMPRE
Questa regola vale anche per noi... la nostra squadra per essere unita e affiatata deve essere innamorata di cio' che fa, ci deve essere fiducia reciproca, e come instaurare rapporti di fiducia se non lasciandosi coccolare dalle mani della collega?
Vi invito a creare un abitudine che vi permetterà di migliorare il vostro lavoro, affiatare il vostro team e migliorare sul lungo raggio il vostro incasso.
"the work experience "
esperienze di lavoro, ossia una volta a settimana ognuna delle vostre risorse avrà un ora di trattamento, scegliete il piu adatto, accoppiate le colleghe piu distanti, oppure se avete elaborato voi stesse un trattatamento e la vostra frase tipica è: "come lavoro io non lavora nessuna" trattate voi le vostre risorse e fatele innamorare del vostro trattamento, proprio come fate con le vostre clienti!
